1. Geltung

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbedingungen für alle mit Ihnen, unseren Kunden, zu schließenden Verträge. Abweichende Bedingungen des Bestellers haben keine Gültigkeit.

2. Zustandekommen des Vertrages

Ihre Bestellung ist verbindlich. Wir können sie durch eine Auftragsbestätigung annehmen.

3. Ihr Widerrufsrecht

a) Sie können Ihre Bestellung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Warenlieferung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware an Hilden&Neu Abwassertechnik, Kapellenweg 12, 51789 Lindlar, Deutschland.

b) Im Falle des Widerrufes sind Sie zur Rücksendung der erhaltenen Ware verpflichtet. Wir erstatten dann bereits auf die Warenlieferung getätigte Zahlungen.

c) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Bestellungen von Waren, die nach Ihren besonderen Wünschen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Bitte senden Sie uns die Waren unter Beifügung der Original-Rechnung zurück. Produkt-Sortimente sind komplett zurückzuschicken. Die Porto-Kosten für die Rücksendung von bestellten Waren übernehmen Sie, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder falsch geliefert.

Es gelten die Preisangaben unseres aktuellen Versandkataloges inklusive Steuern zuzüglich der angegebenen Versandkosten. Wir behalten uns vor, Warenbestellungen von Bestellern nicht anzunehmen sowie bei fehlender Verfügbarkeit diese nicht auszuführen. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie unverzüglich und erstatten Ihnen Ihre geleistete Zahlung.

5. Zahlung und Lieferung

Wir liefern gegen Vorkasse zuzüglich der aktuellen, auf den Bestellträgern angegebenen Versandkosten. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht.

6. Haftung, Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Haftung für die Sicherheit unserer Produkte. Alle Produkte werden als Dekorationsstücke verkauft. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden oder Verletzungen, die aus der Verwendung unserer Produkte resultieren. Der Käufer verpflichtet sich alle Risiken und die Haftung für Schäden oder Verletzungen, die durch Verwendung unsere Produkte resultieren, zu übernehmen.

7. Mängel der Waren

Sollten die Ihnen gelieferten Waren fehlerhaft sein, werden wir umgehend und serviceorientiert für Abhilfe sorgen. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, oder übersenden Sie uns die defekte Ware sorgfältig verpackt und ausreichend frankiert unter Angabe des Mangels an o.g. Adresse. Zur Geltendmachung Ihrer Ansprüche ist die Vorlage der Originalrechnung erforderlich. Ihre Absendebestätigung an uns (Paketzettel) bitten wir zu Nachweiszwecken sorgfältig aufzubewahren.

8. Datenschutz

Zu Zwecken der Auftragsabwicklung und der Pflege der Kundenbeziehung verarbeiten und nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten. Diskretion und Vertraulichkeit sowie die strikte Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen sind für uns selbstverständlich.

9. Rechtswahl

Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Wipperfürth/Deutschland oder ein anderer gesetzlicher Gerichtsstand nach Wahl der Hilden&Neu Abwassertechnik.

Mai 2005